yy易游体育：三星GalaxyS7edge被诉爆炸重蹈覆辙失主流市场

时间：2025-01-18 06:02:01    点击量：654

本文摘要：自2016年三星GalaxyNote7再次发生首例发生爆炸事故以后，近几年，三星手机仍然颇受爆炸事件后遗症，涉及案例及报导也层出不穷。

自2016年三星GalaxyNote7再次发生首例发生爆炸事故以后，近几年，三星手机仍然颇受爆炸事件后遗症，涉及案例及报导也层出不穷。近日，蓝鲸TMT也收到消费者滋扰。2018年4月20日，23：35分左右，广州的李女士，放到家中的三星GalaxyS7edge手机再次发生燃烧。李女士告诉他蓝鲸TMT记者，当时广州室温20多度，手机没电池和被用于，旁边也没任何热源。

在没出现异常、没什么征兆的情况下忽然燃烧发生爆炸，且发生爆炸前手机没经常出现显著的电池鼓包和发烫状况。事后，李女士将手机送来至三星手机维修部，手机被三星维修部交还。维修部单方面要求以3500元返扣款给李女士替换一部手机。

由于李女士和家人都在用于三星该款手机，回应处理结果以及三星刻薄的态度，李女士回应十分不失望。多次约见三星北京客服（4008105858），拒绝三星赔礼道歉，并开具涉及质检报告。一个多月过去，三星至今没给与任何恢复，只是再三拒绝李女士之后冷静等候，声称产品在检测中。累计记者新闻报道，三星方面没收到任何关于GalaxyS7edge的公告，“三星公司放公告的可能性并不大，放公告无形之中不会把问题党内外，消费者都会告诉该品牌产品不存在问题。

”通信专家项立刚对蓝鲸TMT记者说道，“三星中国公司的决策机制和反应效率太低，中国区没决策权，必须对系统给三星韩国总部。所以，遇上问题尽量掩饰、推迟，防止承担责任。”北京盈科（上海）律师事务所律师刘璟向记者回应，遇上这种情况的消费者，一定无法将经常出现问题后的手机交还给厂商。而是应当拿着手机去消保委或者法院，让消保委或者法院登录涉及检测机构做出检测，进而作出判决，展开赔偿金、退款等涉及事宜。

车站在消费者的立场，这种解决问题方式，有可能比谋求厂商的对系统更为有效地且较慢。“如果是带给利益快速增长，三星的战略决策不会迅速。如果是带给利益受损，三星的战略决策是极快的。”第一手机界研究院院长孙燕飚说道。

目前三星在中国市场的份额只有3％左右，由于中国市场基数可观，做到任何决策都会带给利益利害。因此，这也是仍然以来苹果、三星等厂商区别对待中国和欧美市场的一个最重要原因。

元气大伤：复盘Note7发生爆炸2016年8月2日，三星GalaxyNote7在美国纽约公布。8月24日，Note7在韩国再次发生首炸。累计9月2号韩国本土共计再次发生了35起Note7电池自燃事故，宣告解任250万部已发售的问题手机。

而就在前一天，三星在中国月发售Note7。三星回应，中国国行版使用了与韩国有所不同的电池供应商，不不存在潜在的电池问题，中国消费者几乎可以安心出售，并且会获取免费的修理替换电池服务。

与此同时，全球各地相继再次发生了多起类似于的手机发生爆炸事故。

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